当前位置: 首页 > 联系我们 > 服务承诺 >

服务承诺

服务承诺

老快3江苏 www.emytb.tw 对于购买公司产品的客户,我公司将提供上门安装调试培训服务,负责产品维护、用户巡访、用户意见收集、用户档案建立,以便更好的为用户服务。

在产品或项目验收时,根据客户需要,做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。

承诺设备的制造质量符合相关标准,其质量保证期为12月,在质保期内出现任何制造质量问题,由我公司免费维修,重大质量问题包换。

负责产品的终身维修服务,超过保修期,则要收取材料成本费用及相应的人工费用。

对于要求到现场培训或维修的,我公司将及时分派技术人员为用户提供服务,各省市办事处的技术人员在接到电话后在24小时内到达现场,在外省服务人员在48小时内到达现场进行服务。如遇到特殊情况不能及时到达,将及时联系用户,求得谅解,共同协商最快解决时间,并在商定的时间内及时到达。

积极为用户提供产品的各种软件及升级服务。